一、一卡通工地管理系統(tǒng)概述
1.    項(xiàng)目背景及需求分析：

 項(xiàng)目背景：隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)高速的發(fā)展，各地城市建筑、道路、地鐵、橋梁等各類工地的不斷增加，各建筑施工單位的現(xiàn)代化安全管理意識(shí)在不斷的增強(qiáng)，安全管理要求及水平也在不斷地提高。為提高建筑工地的安全性及信息化管理水平，嚴(yán)格控制工地大門和安全出入口管理，施工現(xiàn)場(chǎng)各個(gè)出入口通過(guò)安裝通道控制門禁（三輥閘，擺閘，翼閘等通道閘機(jī)與感應(yīng)卡讀寫(xiě)器結(jié)合，便構(gòu)成智能通道閘綜合管理系統(tǒng)），強(qiáng)制工地直屬人員須佩帶感應(yīng)卡刷卡識(shí)別身份后方可進(jìn)入工地，非工地人員未經(jīng)登記和授權(quán)無(wú)法擅自進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，杜絕安全隱患并切實(shí)保障工地的安全生產(chǎn)。

 根據(jù)工地人力資源管理的需要，嚴(yán)格規(guī)范工人身份登記流程，避免犯罪分子混跡在臨時(shí)聘用的工人群體中，給工地的安全帶來(lái)嚴(yán)重隱患，需要建設(shè)能識(shí)別二代身份證的人員認(rèn)證及發(fā)卡系統(tǒng)，達(dá)到嚴(yán)格篩查工人身份的目的；

 此外，為了提高工地人力資源信息化，收集到工地各工種人員簽到情況并根據(jù)項(xiàng)目管理需要合理地分配各個(gè)項(xiàng)目工地不同工種的人力投入，建設(shè)大型的WEB信息管理平臺(tái)來(lái)完成HR員工檔案管理，并且將人員借調(diào)納入信息管理的記錄中，結(jié)合各個(gè)工地人員出入記錄，給管理部門提供人員調(diào)配的決策依據(jù)。

 本項(xiàng)目是由XX建筑集團(tuán)公司提出的建設(shè)工地管理系統(tǒng)需求，針對(duì)目前該公司屬下的近百個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)，管理工人數(shù)量近萬(wàn)人。先從幾個(gè)主要工地構(gòu)建工地管理信息系統(tǒng)，首先加強(qiáng)建筑工地工人實(shí)名制管理，并且解決工地人員出入的身份識(shí)別及信息記錄、統(tǒng)計(jì)、分析，后期更可以擴(kuò)展安全培訓(xùn)考核等子系統(tǒng)，達(dá)到更高層次的信息管理要求，逐步實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)工地智能化管理及決策。

2. 工地一卡通帶來(lái)的管理效益及解決問(wèn)題

一卡通管理系統(tǒng)借助卡與網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)將徹底改變了原先的管理模式，借助一卡通管理系統(tǒng)將工人工作卡、出入證等集成到一張卡上面，并將所有需要現(xiàn)金、票證消費(fèi)的地方全部采用卡來(lái)完成，有效的減少了消費(fèi)過(guò)程中的現(xiàn)金流動(dòng)，全面實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目工地內(nèi)的“以卡代幣”、“以卡代證”；將所有需要提供證件進(jìn)行身份識(shí)別的地方也都該用卡進(jìn)行認(rèn)證，全面實(shí)現(xiàn)“以卡代證”。

u  員工的基本信息管理：?jiǎn)T工卡上記錄了員工的身份與基本情況，因此，員工卡可以作為員工身份的標(biāo)識(shí)，當(dāng)作員工卡、工作證使用。

u  身份認(rèn)證門禁、考勤管理：在特定的場(chǎng)合需要對(duì)員工的身份進(jìn)行鑒別的時(shí)候，可借助IC卡的強(qiáng)大功能來(lái)進(jìn)行身份識(shí)別。通道門禁系統(tǒng)內(nèi)刷卡記錄可用于員工考勤簽到分析，自動(dòng)統(tǒng)計(jì)員工出勤情況并生成各類考勤報(bào)表數(shù)據(jù)。

3.     一卡通系統(tǒng)的后勤服務(wù)管理效益分析

u  食堂就餐：利用IC員工卡進(jìn)行就餐付費(fèi)是員工卡重要的功能之一；。使用員工卡進(jìn)行就餐付費(fèi)可節(jié)省買菜等待的時(shí)間、避免病毒的傳播、減少食堂工作人員清點(diǎn)現(xiàn)金的工作、避免差錯(cuò)造成的損失；食堂采用專用的就餐機(jī)，有較強(qiáng)的防油、防污能力，能方便地從員工的員工卡中扣除購(gòu)買飯菜款。

u  補(bǔ)助發(fā)放功能：通過(guò)專用補(bǔ)助發(fā)放機(jī)可將工人每月餐費(fèi)補(bǔ)助直接發(fā)放到補(bǔ)助機(jī)上，工人持卡到補(bǔ)助機(jī)上自助領(lǐng)取補(bǔ)助。

u  其它支付功能：?jiǎn)T工卡內(nèi)金額可在超市、小賣部等進(jìn)行刷卡購(gòu)物，如補(bǔ)貼金額已消費(fèi)完，可到管理部門通過(guò)現(xiàn)金存款將現(xiàn)金存到員工卡內(nèi)進(jìn)行購(gòu)物消費(fèi)。

二、 技術(shù)選型及主要技術(shù)簡(jiǎn)介

1.    技術(shù)選型：

u  考慮到信息的可靠性及使用的方便性，在本系統(tǒng)中，工人身份確認(rèn)登記采用二代身份證識(shí)別設(shè)備，同時(shí)在進(jìn)行身份確認(rèn)的同時(shí)用攝像頭拍攝該員工的實(shí)際相片，以免非法冒用他人身份證件。

u  員工出入工地采用智能IC卡作為信息介質(zhì)；

u  軟件管理平臺(tái)采用B/S架構(gòu)，適應(yīng)分布在不同城市不同區(qū)域的工地管理，工地的管理工作站通訊條件只需要達(dá)到廣域網(wǎng)的連接即可；

u  管理員登陸系統(tǒng)均采用U盾進(jìn)行認(rèn)證，保證系統(tǒng)信息安全；

u  工地現(xiàn)場(chǎng)出入通道采用翼閘通道或者擺閘通道進(jìn)行身份認(rèn)證和放行控制；

u  采用戶外高亮的LED屏進(jìn)行工地現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)出的信息統(tǒng)計(jì)展示；

2.    系統(tǒng)識(shí)別介質(zhì)
    非接觸IC卡，又名感應(yīng)卡，由IC芯片，感應(yīng)天線組成，并完全密封在一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)PVC卡片中， 無(wú)外露部分。非接觸式IC卡的讀寫(xiě)過(guò)程，通常由非接觸型IC卡與讀寫(xiě)器之間通過(guò)無(wú)線電波來(lái)完成讀寫(xiě)操作。非接觸型IC卡本身是無(wú)源體， 當(dāng)讀寫(xiě)器對(duì)卡進(jìn)行讀寫(xiě)操作時(shí)，讀寫(xiě)器發(fā)出的信號(hào)由兩部分疊加組成：一部分是電源信號(hào)，該信號(hào)由卡接收后，與其本身的L/C產(chǎn)生諧振，產(chǎn)生一個(gè)瞬間能量來(lái)供給芯片工作。另一部分則是結(jié)合數(shù)據(jù)信號(hào)，指揮芯片完成數(shù)據(jù)、修改、存儲(chǔ)等，并返回給讀寫(xiě)器。由非接觸式IC卡所形成的讀寫(xiě)系統(tǒng)，無(wú)論是硬件結(jié)構(gòu)，還是操作過(guò)程都得到了很大的簡(jiǎn)化，同時(shí)借助于先進(jìn)的管理軟件，可脫機(jī)的操作方式，都使數(shù)據(jù)讀寫(xiě)過(guò)程更為簡(jiǎn)單。

3.    軟件架構(gòu)選型及設(shè)計(jì)原則

 本項(xiàng)目系統(tǒng)軟件采用國(guó)際先進(jìn)的多層體系架構(gòu)，中間件技術(shù)開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)交換中心，真正實(shí)現(xiàn)了卡通、庫(kù)通、網(wǎng)通。一卡通系統(tǒng)的1＋N+1模式，即“1個(gè)平臺(tái)＋N個(gè)子系統(tǒng)應(yīng)用+1個(gè)統(tǒng)一門戶”。搭建好數(shù)字化園區(qū)的平臺(tái)后，在平臺(tái)上可以根據(jù)需要增加用戶應(yīng)用子系統(tǒng)擴(kuò)展而不需要改變平臺(tái)，充分體現(xiàn)了系統(tǒng)良好的可擴(kuò)展性和系統(tǒng)容量。新構(gòu)建的一卡通軟件系統(tǒng)不僅滿足當(dāng)前用戶一卡通應(yīng)用的要求，還滿足將來(lái)客戶數(shù)字化建設(shè)的技術(shù)要求，具有一定前瞻性。

 工地管理一卡通系統(tǒng)涉及到企業(yè)人力資源管理、安全上崗管理、人員進(jìn)出身份識(shí)別、工地人員信息統(tǒng)計(jì)顯示等方方面面，與工地的實(shí)際環(huán)境緊密結(jié)合，才能順利的推廣應(yīng)用，才能達(dá)到良好的效果，這對(duì)一卡通系統(tǒng)軟件的建設(shè)提出了更高的要求，一卡通系統(tǒng)既要便于隨著企業(yè)實(shí)際環(huán)境的變化而調(diào)整，擴(kuò)充；又要能夠與企業(yè)的現(xiàn)有和將來(lái)的其它系統(tǒng)相互連接，有機(jī)地組成信息化管理環(huán)境。因此系統(tǒng)的軟件功能結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)非常重要，必須在保證系統(tǒng)核心結(jié)構(gòu)相對(duì)穩(wěn)定的前提下，提高系統(tǒng)應(yīng)用、擴(kuò)展的靈活性。

三、  XX集團(tuán)工地管理系統(tǒng)的組成結(jié)構(gòu)及子系統(tǒng)功能簡(jiǎn)述

1.    系統(tǒng)組成結(jié)構(gòu)圖

2.    基礎(chǔ)卡戶模塊與HR對(duì)接

 一卡通系統(tǒng)可通過(guò)對(duì)接模塊從中鐵集團(tuán)原有的HR系統(tǒng)獲取基礎(chǔ)的員工資料，這些基本卡戶資料中身份證號(hào)碼是必填項(xiàng)，如果不存在則該卡戶檔案會(huì)標(biāo)注為紅色報(bào)警提示，需要進(jìn)行身份認(rèn)證補(bǔ)登。根據(jù)需要還可建立工人相片庫(kù)，將員工身份證照或者當(dāng)前即時(shí)照片存檔管理。

3.    工人身份認(rèn)證登記

 閱讀身份證信息，將閱讀出來(lái)的人員信息直接寫(xiě)入管理系統(tǒng)，再進(jìn)行發(fā)卡，將讀出來(lái)的人員信息寫(xiě)入IC卡。

4.    工地人員出入通道管理子系統(tǒng)

 工地出入人員大致可分為如下幾類：內(nèi)部管理人員、監(jiān)理、施工工人等。均持IC卡作為身份識(shí)別的介質(zhì)，在大門通道的讀卡感應(yīng)區(qū)刷卡，系統(tǒng)識(shí)別身份并判斷權(quán)限放行；工人進(jìn)出刷卡時(shí)LED顯示屏顯示出刷卡人班組姓名等信息，并統(tǒng)計(jì)當(dāng)天各班組在崗人數(shù)。對(duì)于出入項(xiàng)目工地的外來(lái)人員，要進(jìn)行訪客登記及批核流程，批核通過(guò)方可辦理外來(lái)人員出入證

a)     系統(tǒng)特點(diǎn)

1.）系統(tǒng)均采用TCP/IP協(xié)議通訊，管理員可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)方便地查看員工的進(jìn)出記錄并下傳相應(yīng)權(quán)限信息。驗(yàn)證系統(tǒng)采用授權(quán)控制方式，管理員可根據(jù)用戶需要，方便靈活地設(shè)置不同的持卡人進(jìn)門授權(quán)或取消授權(quán)開(kāi)閘方式。

2.）單機(jī)或聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行，每通道控制設(shè)備可脫機(jī)儲(chǔ)存20000多條記錄，防止網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障導(dǎo)致數(shù)據(jù)的丟失。

3.）采用標(biāo)準(zhǔn)的TCP/IP接口及通訊規(guī)范，支持局域網(wǎng)及廣域網(wǎng)通訊。

4.）完備的故障處理技術(shù)： 系統(tǒng)中任一設(shè)備發(fā)生故障，或出現(xiàn)各種意外事件時(shí)，系統(tǒng)仍能繼續(xù)工作。

5.）記錄詳盡的進(jìn)出記錄、報(bào)表，并提供實(shí)時(shí)監(jiān)控。 

6.）系統(tǒng)提供可以按照工種分類統(tǒng)計(jì)出入人員信息，并且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將統(tǒng)計(jì)信息傳輸給其他設(shè)備，例如LED顯示屏

b)    操作流程

 此閘為雙向常開(kāi)擺閘，外接進(jìn)向刷卡信號(hào)、出向刷卡信號(hào)。沒(méi)有刷卡信號(hào)時(shí), 閘門關(guān)閉，人員無(wú)法進(jìn)入，當(dāng)人員強(qiáng)行從進(jìn)向進(jìn)入時(shí)報(bào)警。

 合法刷卡通行:當(dāng)工人刷卡后,方向指示變?yōu)榫G色箭頭,同時(shí)計(jì)數(shù)加一，閘門自動(dòng)彈開(kāi)并開(kāi)始延時(shí),在設(shè)定通行時(shí)間內(nèi)行人通行則閘門關(guān)閉，綠色箭頭變?yōu)榧t色禁止.若超時(shí)行人仍不通行則閘門關(guān)閉，綠色箭頭變?yōu)榧t色禁止。

 非法卡刷卡：系統(tǒng)報(bào)警，方向指示燈長(zhǎng)閃紅燈，閘門不會(huì)打開(kāi)，禁止通行。

 擺閘開(kāi)關(guān)的時(shí)間間隔可調(diào)，可手工設(shè)置。

c)     出入口設(shè)計(jì)

 防水措施：成都空氣較為潮濕，而且雨水較多，普通的控制機(jī)和道閘，如果不采取特別的防雨、除濕措施，很容易因潮濕、腐蝕而使影響系統(tǒng)的正常使用。我司經(jīng)多年實(shí)踐、改進(jìn)后的控制機(jī)后蓋與機(jī)身閉合處，除了在機(jī)箱設(shè)計(jì)時(shí)，充分考慮到防水（設(shè)計(jì)了雨水槽）、防腐蝕外，生產(chǎn)時(shí)也嚴(yán)格要求模具精準(zhǔn)。機(jī)箱生產(chǎn)后，在后蓋與機(jī)身閉合處加裝了彈性密閉膠條，使雨水無(wú)縫可入，以達(dá)到徹底防水的目的。再者，利用機(jī)箱本身產(chǎn)生的熱量，通過(guò)內(nèi)置風(fēng)扇，利用空氣動(dòng)力學(xué)原理，在排熱的同時(shí)對(duì)機(jī)箱進(jìn)行除濕處理。為了防止油漆老化，出現(xiàn)褪色、掉漆等現(xiàn)象，我公司在油漆噴涂上十分講究，采用先噴后烤，再噴再烤的工藝流程，確保油漆顏色不褪不掉。

 防雷措施：很多地方雷雨頻發(fā)，為了防雷，我公司的控制機(jī)和道閘等設(shè)備，除在安裝時(shí)保證接地良好、牢固、可靠外，在控制電路板的設(shè)計(jì)上，采用了高質(zhì)量、大容量的電容等工業(yè)級(jí)的電子元器件，必要時(shí)可加防雷器，努力將系統(tǒng)的防雷措施做到最好

d)    擺閘特點(diǎn)

u 具有故障自檢和報(bào)警提示功能，方便用戶維護(hù)及使用；

u 通過(guò)主控板上的內(nèi)置小按盤(pán)，可編程設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)；

u 防夾功能，在擺臂復(fù)位的過(guò)程中遇阻時(shí)，自動(dòng)反彈或在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)電機(jī)自動(dòng)停止工作，且力度很小；

u 聲、光報(bào)警功能：含非法闖入、尾隨報(bào)警；

u 防沖功能，在沒(méi)有接收到開(kāi)閘信號(hào)時(shí)，擺臂自動(dòng)鎖死；

u 具有自動(dòng)復(fù)位功能，開(kāi)閘后，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)未通行時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)取消用戶的此次通行的權(quán)限，標(biāo)準(zhǔn)為開(kāi)啟后5秒自動(dòng)復(fù)位；

u 斷電后通道自動(dòng)敞開(kāi)，上電自動(dòng)閉合；

u 可與多種讀卡設(shè)備相掛接，接收繼電器開(kāi)關(guān)信號(hào)工作；

u 可單向或雙向控制人員進(jìn)出；

u 可直接通過(guò)管理計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制與管理；

u 可根據(jù)客戶的需求設(shè)置為常開(kāi)或者常閉狀態(tài)，方面員工的出入，使出入更加方便快捷。

u 主要結(jié)構(gòu)和配置

標(biāo)準(zhǔn)機(jī)箱 2個(gè)

擺臂 2個(gè)

主控制板 2塊

變壓器 4個(gè)

電機(jī) 2個(gè)

機(jī)芯及傳動(dòng)部分 2套

紅外對(duì)射 4對(duì)

報(bào)警器（燈） 2個(gè)

方向指示板 6塊

e)  軟件功能模塊

1.    每個(gè)員工進(jìn)入項(xiàng)目工地憑身份證發(fā)放一張職工卡，職工卡授權(quán)通道出入，數(shù)據(jù)用于考勤管理，到公司下屬任何一個(gè)工地都可以通過(guò)授權(quán)刷卡考勤，記錄統(tǒng)一匯總。卡片需兼容身份識(shí)別、門禁考勤管理、食堂就餐管理等。

2.    采用一人一卡一庫(kù)的管理方式，公司總部架設(shè)管理平臺(tái)，下屬近百個(gè)項(xiàng)目工地職工資料通過(guò)一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行管理，采用實(shí)名制管理，每個(gè)職工身份證辦理一張職工卡，通過(guò)平臺(tái)錄入之后可在任何公司項(xiàng)目工地授權(quán)刷卡進(jìn)出，數(shù)據(jù)作為考勤依據(jù)；

3.    總部統(tǒng)一設(shè)置各單位部門及賬號(hào)密碼，各單位領(lǐng)取到對(duì)應(yīng)單位賬號(hào)登陸系統(tǒng)錄入各自職工資料，各單位只能查詢單位內(nèi)部人員資料不能跨部門查詢，總部可以查詢所有單位的資料數(shù)據(jù)；

4.    各單位通過(guò)連接外網(wǎng)的電腦IE瀏覽器登錄到管理軟件上進(jìn)行查詢操作，無(wú)需單獨(dú)安裝軟件, 管理員身份采用U盾認(rèn)證；

5.    制卡流程：職工出示身份證，通過(guò)身份證閱讀器讀取證件信息直接錄入數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行發(fā)放IC卡，每個(gè)證件號(hào)只能辦理一張IC職工卡；如卡片丟失或損壞憑身份證掛失補(bǔ)辦新卡；

6.    通道管理：采用2進(jìn)2出擺閘設(shè)計(jì)，進(jìn)出刷卡區(qū)分標(biāo)記，刷卡同時(shí)可將刷卡人信息（卡號(hào)、姓名、工種、單位或部門等）顯示在LED顯示屏上面，另外LED屏還需顯示當(dāng)天當(dāng)前進(jìn)出總?cè)藬?shù)，如有需要還需詳細(xì)顯示工地里各工種人數(shù)；注：LED屏幕顯示需做前置服務(wù)器，前置服務(wù)器也作為客戶端使用，可授權(quán)通道權(quán)限。

7.    工人借調(diào)：各項(xiàng)目部子公司根據(jù)進(jìn)度需要，需借調(diào)其他項(xiàng)目部員工，需考慮借調(diào)人員的資料部門信息轉(zhuǎn)換。

8.    報(bào)表查詢：

Ø  按個(gè)人姓名搜索可以得到人員基本信息、每天工作小時(shí)數(shù)、進(jìn)場(chǎng)時(shí)間、退場(chǎng)時(shí)間

Ø  按工種搜索可以查看到此工種所有人員考勤信息，在工種搜索的時(shí)候可以自由選擇日期或月，并能顯示此日期或月的考勤記錄。

Ø  月考勤可以直接查詢每個(gè)人員考勤匯總信息（匯總包括：工作小時(shí)、天數(shù)），也可以直接以工種查詢此工種的所有人的月考勤記錄

Ø  可以通過(guò)工種來(lái)區(qū)分查詢考勤記錄

Ø  每天可以看到工地考勤總?cè)藬?shù)、各工種總?cè)藬?shù)和錄入系統(tǒng)的總?cè)藬?shù)對(duì)比

Ø  每月可以查詢到每天工地考勤總?cè)藬?shù)、各工種總?cè)藬?shù)的臺(tái)賬并帶有錄入系統(tǒng)的總?cè)藬?shù)對(duì)比

9.    平臺(tái)軟件需開(kāi)發(fā)接口實(shí)現(xiàn)登陸管理平臺(tái)即可查看各項(xiàng)目部監(jiān)控影像，各項(xiàng)目部監(jiān)控硬盤(pán)錄像機(jī)上網(wǎng)，通過(guò)平臺(tái)軟件進(jìn)入遠(yuǎn)程訪問(wèn)界面查看實(shí)時(shí)監(jiān)控畫(huà)面。

5.    信息統(tǒng)計(jì)及LED顯示

a)     硬件設(shè)備組成

 LED顯示系統(tǒng)分三組設(shè)備，分別為LED顯示屏、控制板及前置軟件系統(tǒng)。

 LED顯示屏根據(jù)軟件設(shè)置的班組類別，實(shí)時(shí)顯示整個(gè)工地及各班組正在施工人數(shù)，同時(shí)可根據(jù)要求屏蔽顯示指定班組（屏蔽顯示的班組不計(jì)入總?cè)藬?shù)）。

b)    LED顯示屏規(guī)格及組成：

LED顯示屏尺寸寬1.6米、高0.8米，LED顯示屏具備防雨功能可室外安裝，立桿采用鍍鋅鋼管，配有專用電源控制箱，內(nèi)置電源變壓轉(zhuǎn)換器及光電轉(zhuǎn)換盒。

每屏同時(shí)顯示5組信息，其中1組顯示企業(yè)信息、1組顯示總?cè)藬?shù)信息、3、4、5班組人數(shù)信息。

c)     前置軟件設(shè)置說(shuō)明

軟件可同步輸出5組信息，其中班組可根據(jù)要求選擇輸出，班組最多同時(shí)顯示3組，超出3組時(shí)第二屏顯示，以此類推，最多可顯示128個(gè)班組（43屏）。每屏切換時(shí)間可手動(dòng)設(shè)定時(shí)間。

d)    班組設(shè)定

e)     LED設(shè)置

安裝地點(diǎn)：跟管理軟件里面的設(shè)備資料中門禁機(jī)的安裝地點(diǎn)對(duì)應(yīng)。

實(shí)時(shí)監(jiān)控，當(dāng)刷卡數(shù)據(jù)或點(diǎn)刷新按鈕時(shí)會(huì)統(tǒng)計(jì)人數(shù)并同步發(fā)送到LED屏。

6.    工地消費(fèi)管理系統(tǒng)（各項(xiàng)目部獨(dú)立運(yùn)行，資金各自管理）

a)    工地職工就餐采用IC卡（職工卡）刷卡管理，針對(duì)公司職工每月固定發(fā)放補(bǔ)助（采用補(bǔ)貼機(jī)自助領(lǐng)取補(bǔ)助也可采用班組組長(zhǎng)定期回收卡片統(tǒng)一充值），臨時(shí)工自主充值刷卡吃飯購(gòu)物；

b)   每個(gè)工地食堂單獨(dú)結(jié)算，工地之間刷卡數(shù)據(jù)與充值金額相互獨(dú)立；（A工地職工在A工地充值刷卡吃飯購(gòu)物，到B工地去無(wú)法共用A工地金額）；

c)    補(bǔ)助發(fā)放管理，每個(gè)工地管理部門針對(duì)職工每月餐補(bǔ)設(shè)置補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)下發(fā)到所屬補(bǔ)助機(jī)，月初職工持卡到補(bǔ)助機(jī)自助領(lǐng)取補(bǔ)助，每月領(lǐng)取總額入賬統(tǒng)一結(jié)算；或通過(guò)班組組長(zhǎng)定期回收卡片統(tǒng)一充值簽字；

d)   報(bào)表管理：系統(tǒng)需體現(xiàn)食堂每一個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn)每天或每月?tīng)I(yíng)業(yè)情況，每個(gè)人的消費(fèi)情況，公司職工發(fā)放領(lǐng)取補(bǔ)助情況，可根據(jù)卡類、部門等統(tǒng)計(jì)報(bào)表并可導(dǎo)出報(bào)表。

e)    設(shè)備選型：根據(jù)項(xiàng)目工地食堂采用合理的布線方案，推薦安裝TCP/IP通訊或者wifi通訊的收費(fèi)機(jī)，在特殊場(chǎng)合使用GPRS通訊，通過(guò)工作站路由器接入一卡通專用網(wǎng)絡(luò)；收費(fèi)機(jī)提供隨機(jī)、定值、商品三種收費(fèi)模式，還提供限額、限次等密碼消費(fèi)方式。收費(fèi)機(jī)保存所有刷卡流水記錄，收費(fèi)機(jī)在結(jié)算前由應(yīng)用服務(wù)器采集消費(fèi)數(shù)據(jù)，TCP/IP收費(fèi)機(jī)實(shí)時(shí)向應(yīng)用服務(wù)器上報(bào)消費(fèi)數(shù)據(jù)，以保證帳務(wù)平衡。收費(fèi)機(jī)自帶后備電源，當(dāng)外部斷電時(shí)可待機(jī)工作8小時(shí)。消費(fèi)管理系統(tǒng)采用IC卡作為身份識(shí)別兼電子錢包，每人一張卡，用IC卡代替?zhèn)鹘y(tǒng)的簽名登記消費(fèi)或現(xiàn)金消費(fèi)的落后方式。持卡人在指定地點(diǎn)繳納現(xiàn)金，同時(shí)管理者通過(guò)充值讀寫(xiě)卡器向卡內(nèi)充入相應(yīng)金額，然后在裝有POS消費(fèi)機(jī)的地點(diǎn)消費(fèi)或購(gòu)物時(shí)，通過(guò)刷卡扣除相應(yīng)金額代替現(xiàn)金支付。

系統(tǒng)拓?fù)鋱D

f)     主要功能

u 基本的IC卡電子錢包賬戶功能：本系統(tǒng)利用非接觸式IC卡作為信息存儲(chǔ)介質(zhì)，采用一卡一密的加密識(shí)別技術(shù)，通過(guò)開(kāi)戶發(fā)卡、充值、掛失、壞卡處理、取款、補(bǔ)貼、轉(zhuǎn)存、退卡等卡戶管理功能，進(jìn)行電子錢包賬戶管理，開(kāi)立了電子錢包賬戶的IC卡，用戶持卡在系統(tǒng)的收費(fèi)機(jī)上消費(fèi)，達(dá)到電子錢包支付的功能。在此系統(tǒng)中IC卡采用邏輯加密技術(shù)，保證賬戶的安全。

u 消費(fèi)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)管理功能： 通過(guò)TCP/IP網(wǎng)絡(luò)（包含WIFI覆蓋），將消費(fèi)機(jī)與系統(tǒng)服務(wù)器建立數(shù)據(jù)傳輸通道，系統(tǒng)可部署實(shí)時(shí)監(jiān)控及定時(shí)采集、廣播下傳黑白名單，管理員無(wú)需操作即可自動(dòng)完成數(shù)據(jù)的采集統(tǒng)計(jì)。

u 掛失功能：當(dāng)用戶丟失IC卡時(shí)，可以到管理員辦理掛失手續(xù)。辦理掛失成功則系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)起對(duì)機(jī)具進(jìn)行掛失增量下傳操作，機(jī)具成功接收，則該卡不能繼續(xù)消費(fèi)。當(dāng)管理員完整采集消費(fèi)數(shù)據(jù)后，可以根據(jù)賬戶余額給掛失賬戶辦理?yè)Q卡手續(xù)，給用戶換領(lǐng)新卡，原賬戶余額轉(zhuǎn)移到新卡上使用。

u 補(bǔ)貼功能：可以按照部門，卡類或者單個(gè)人員生成多種補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。每月通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將補(bǔ)貼信息下傳至補(bǔ)貼機(jī)，員工可自助刷卡領(lǐng)取補(bǔ)貼。

u 設(shè)備配置管理功能：可以根據(jù)需要在系統(tǒng)配置各類設(shè)備，下傳系統(tǒng)管理設(shè)置信息，使得各機(jī)具按照部署完成各自操作任務(wù)。例如消費(fèi)、存款、補(bǔ)貼、轉(zhuǎn)存等任務(wù)。

u 完善的報(bào)表統(tǒng)計(jì)核對(duì)功能：本機(jī)即可提供報(bào)表給客戶查核，可與數(shù)據(jù)庫(kù)提供營(yíng)業(yè)匯總表核對(duì)方便管理員結(jié)算營(yíng)業(yè)所得。

u 完善的商品消費(fèi)管理模式：系統(tǒng)可建立商品種類及商品信息庫(kù)，下傳到機(jī)具使用，消費(fèi)時(shí)可按照商品消費(fèi)模式執(zhí)行，也可提供隨機(jī)消費(fèi)、定額消費(fèi)、每餐限次限額、每日限額等多種消費(fèi)管理模式，適應(yīng)用戶的不同管理需要。

u 液晶顯示語(yǔ)音提醒：設(shè)備具有漢字姓名顯示及語(yǔ)音提示功能，方便操作人員快速識(shí)別有效卡及非法卡。

u 多種通訊方式：可根據(jù)需要，采用U盤(pán)、WIFI、GPRS等通訊方式幫助解決在無(wú)法構(gòu)建局域網(wǎng)的情況下系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸?shù)膯?wèn)題。

u 加密狗認(rèn)證管理：操作員采用UKey認(rèn)證管理，采用一操作員一加密狗，一賬戶一加密狗，杜絕人為非法做假賬。

g)  系統(tǒng)特色

u 一人一戶：每名員工身份名下只能辦理一張卡片，卡片與證件號(hào)綁定（與銀行卡相似），卡片丟失憑有效證件辦理掛失補(bǔ)辦，補(bǔ)辦之后將原卡余轉(zhuǎn)移到新卡，原卡失效；

u 數(shù)據(jù)安全性高：1.軟件安全性保障：軟件采用加密狗處理，每名操作員配備一支加密狗，與身份賬戶綁定雙重密鑰驗(yàn)證，登陸軟件時(shí)驗(yàn)證賬戶名密碼及對(duì)應(yīng)加密狗，雙重驗(yàn)證成功方可進(jìn)入軟件進(jìn)行操作；2.數(shù)據(jù)傳輸安全：采用10M全雙工國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議通訊，采用實(shí)時(shí)加定時(shí)自動(dòng)與機(jī)器進(jìn)行通訊，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳、黑名單實(shí)時(shí)加定時(shí)自動(dòng)下發(fā)，杜絕掛失之后卡片還能使用導(dǎo)致?lián)p失的情況發(fā)生；3.定向端口數(shù)據(jù)傳輸：機(jī)具采用主動(dòng)上傳設(shè)置，消費(fèi)數(shù)據(jù)自動(dòng)向預(yù)先設(shè)定好的服務(wù)器IP地址的指定端口上傳，數(shù)據(jù)加密傳輸防止被竊聽(tīng)及修改；

u 人事資料及組織機(jī)構(gòu)批量導(dǎo)入功能：將員工資料信息及部門信息采用EXCEL表格方式批量導(dǎo)入軟件中，減少操作員的工作量提高工作效率；

u 靈活的消費(fèi)限制設(shè)定：軟件針對(duì)各種類型的持卡人采用卡類區(qū)分，針對(duì)卡類進(jìn)行單個(gè)卡類限制消費(fèi)及設(shè)定折扣比，如：1.食堂就餐人員為員工卡和外來(lái)卡，可靈活設(shè)定員工卡和外來(lái)卡的消費(fèi)。例：?jiǎn)T工卡不限制消費(fèi)次數(shù)及金額上限，外來(lái)卡限制消費(fèi)次數(shù)及金額上限等。2.如果食堂就餐金額為固定，可采取分卡類設(shè)置定額，如員工卡和外來(lái)卡分別每餐扣費(fèi)為員工卡早餐3元午餐5元晚餐6元，外來(lái)卡早餐5元午餐8元晚餐10元等。

u 液晶顯示語(yǔ)音提示：持卡人刷卡時(shí)機(jī)器顯示刷卡人的姓名及卡號(hào)卡類信息和消費(fèi)前后卡余信息，消費(fèi)成功后機(jī)器語(yǔ)音提示‘謝謝’，方便操作員掌握持卡人是否刷卡及刷卡是否成功；

u 完善的軟件報(bào)表統(tǒng)計(jì)：根據(jù)需求可以隨時(shí)查詢各種消費(fèi)報(bào)表及部門消費(fèi)信息和部門剩余卡余，方便查賬對(duì)賬。

u 系統(tǒng)安全設(shè)置：提供豐富的系統(tǒng)維護(hù)功能，包括系統(tǒng)備份、還原，日常維護(hù)壓縮等。

四、      主要設(shè)備技術(shù)參數(shù)

1.        身份證閱讀器

        u  天線諧振頻率：13.56MHz；

        u  使用環(huán)境：工作溫度：0℃～50℃；相對(duì)濕度：≤90%；

        u  大氣壓力：60kPa～110kPa

        u  通訊方式：USB

        u  外形尺寸：186×126×36(長(zhǎng)×寬×高)

2.   IC卡讀寫(xiě)器

u  CPU類型：32位處理器，快速、低能耗；

u  通訊方式：USB口接入電腦；

u  讀卡頻率：13.56MHz；

u  語(yǔ)音提示：蜂鳴提示；

u  讀寫(xiě)卡距離：≤4CM；

u  讀寫(xiě)卡時(shí)間：＜1S；

u  平均功耗：＜0.5W。

3.     TCP/IP 嵌入式通道控制器  

u  發(fā)卡數(shù)量：20000條；

u  刷卡記錄：9000條，可擴(kuò)展到130000條；

u  控制時(shí)段：255個(gè)；

u  節(jié)日控制：28天；

u  通訊方式：RS232、RS485、TCP/IP、WIFI及GPRS通訊；

u  定時(shí)常開(kāi)：設(shè)置某個(gè)時(shí)間段無(wú)需刷卡即可開(kāi)門；

u  開(kāi)門方式：開(kāi)門按鈕開(kāi)門、密碼開(kāi)門、刷卡開(kāi)門；

u  在線程序升級(jí)：RS485、RS232；

u  防雷電路設(shè)計(jì)：RS485、CAN電路均具有此功能設(shè)計(jì)；

u  主板每個(gè)接插口電源都有單獨(dú)熱敏電阻保護(hù),避免線路短路燒壞電源；所有I/O輸入口都有二極管隔離保護(hù)。

u  含鐵箱尺寸：280*235*57mm。

4.     IC卡讀頭R511

u  通訊方式：232口接入電腦；              

u  讀卡頻率：13.56MHz；

u  信號(hào)輸出：WIEGAND34或WIEGAND26；

u  語(yǔ)音提示：蜂鳴提示；

u  讀卡距離：≤4CM；

u  讀卡時(shí)間：＜1S；

u  平均功耗：＜0.5W。

          5.     擺閘通道

           u  機(jī)箱尺寸： 1200長(zhǎng)*280寬*990高（MM）

           u  擺臂長(zhǎng)： 600mm

           u  重量： 70Kg

           u  機(jī)箱材料： 國(guó)產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)304號(hào)不銹鋼，厚度1.5MM

           u  電源電壓： AC220±10% V,50HZ

           u  驅(qū)動(dòng)電機(jī)： 直流有刷電機(jī)（200W/24V）

           u  輸入接口： 繼電器開(kāi)關(guān)信號(hào)或12V電平信號(hào)或脈寬＞100ms的12V脈沖信號(hào)，驅(qū)動(dòng)電流＞10mA

           u  正常使用壽命：300萬(wàn)次

           u  LED指示燈：1個(gè)

           u  讀卡窗： 2個(gè)

           u  通行速度：30-40人/分鐘

           u  閘門開(kāi)、關(guān)時(shí)間： 1秒

           u  上電后進(jìn)入通行狀態(tài)所需時(shí)間： 3秒

           u  出現(xiàn)故障后的自動(dòng)復(fù)位時(shí)間：10秒

           u  工作環(huán)境：室內(nèi)、室外（陰棚）

           u  溫度：-10℃—— 50℃

           u  相對(duì)濕度：≤90%，不凝露

6.     LED顯示屏

      尺寸寬1.6米、高0.8米，配有專用電源控制箱，內(nèi)置電源變壓轉(zhuǎn)換器及光電轉(zhuǎn)換盒。每屏同時(shí)顯示5組信息，分別為1組企業(yè)信息、1組總?cè)藬?shù)信息、3、4、5班組人數(shù)信息，顯示字體為宋體。

7.     U盾

          u  CPU類型：M3處理器，快速、低能耗；

          u  通訊方式：USB口接入電腦；

          u  數(shù)據(jù)安全：與電腦通訊全部采用密文格式；

          u  DENS 加密存儲(chǔ)系統(tǒng)密鑰參數(shù)；

          u  可存儲(chǔ)15萬(wàn)條管理員充值取款記錄；

          u  平均功耗：＜0.1W。

8.     TCP/IP 嵌入式收費(fèi)機(jī)
   l  CPU類型：32位ARM處理器，嵌入式開(kāi)發(fā)，運(yùn)行穩(wěn)定、功能擴(kuò)展能力強(qiáng)；

          l 
識(shí)別方式：M1卡\SIMPASS卡、CPU卡； 可擴(kuò)展2.4G手機(jī)卡；

          l  發(fā)卡量： 13000000張；

          l  卡內(nèi)最高金額：160000元；

          l  卡類類別：15種，可分別設(shè)置相應(yīng)的充值比及折扣比；

          l 
機(jī)具管理員：99個(gè)；

          l  消費(fèi)模式：隨機(jī)消費(fèi)、商品消費(fèi)、定額消費(fèi)、計(jì)時(shí)消費(fèi)；

          l  會(huì)員消費(fèi)記錄：21169條；

          l  商品消費(fèi)記錄：30000條；總記錄可達(dá)51169條；

          l  商品管理：支持多達(dá)1280種商品消費(fèi)（編號(hào)1-65535）；

          l  界面顯示：2.8寸彩屏液晶，8行漢字；可選中文版和英文版

          l  語(yǔ)音：中文語(yǔ)音、英文語(yǔ)音選配

          l  通訊方式：標(biāo)配TCP/IP通訊，支持跨網(wǎng)段通訊，具備廣域網(wǎng)工作協(xié)議；USB通訊；選配GPRS、WiFi、U盤(pán)、CDMA等通訊方式

         l  在線程序升級(jí)：USB通訊、TCP/IP；

         l  可外接串口小票打印機(jī)；

         l  本機(jī)報(bào)表查詢打印功能，方便管理結(jié)賬；

9.     TCP/IP 嵌入式補(bǔ)貼機(jī)

u  卡片類型：IC卡；

u  發(fā)卡數(shù)量：13000000張；

u  最高卡內(nèi)金額：160000元；

u  通訊方式：RS232、RS485、U盤(pán)、TCP/IP及GPRS通訊；

u  補(bǔ)貼信息：查看本機(jī)待領(lǐng)取補(bǔ)貼信息；

u  補(bǔ)貼信息記錄：21000條；

u  補(bǔ)貼規(guī)則：設(shè)置每月補(bǔ)貼一次或多次；

u  補(bǔ)貼領(lǐng)取記錄：19000條；

u  報(bào)表管理：查看本機(jī)所有領(lǐng)取補(bǔ)貼記錄明細(xì)；

u  領(lǐng)取規(guī)則：累加金額補(bǔ)貼；

u  屏幕顯示：12864雙液晶，四行8個(gè)漢字顯示；

u  在線程序升級(jí)：RS485、RS232、TCP/IP。

五、      公司簡(jiǎn)介及研發(fā)經(jīng)驗(yàn)

鼎瀚集團(tuán)公司屬下的廣州大洪電子科技有限公司于1998年由華南計(jì)算機(jī)公司IC卡部轉(zhuǎn)制組建成立，華南計(jì)算機(jī)公司自1992年起參加CEC（中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)）金卡工程總部統(tǒng)一組織的金卡工程總體設(shè)計(jì)和系統(tǒng)集成工作，是CEC實(shí)施城市金卡工程聯(lián)合體的成員之一，承擔(dān)金融商業(yè)電子工程的建設(shè)任務(wù)，是金卡工程讀寫(xiě)機(jī)具及其配套設(shè)備的研制、生產(chǎn)的定點(diǎn)廠家，具備較強(qiáng)的技術(shù)力量，其中80%為專業(yè)技術(shù)人員，是華南地區(qū)IC卡研究發(fā)展、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和系統(tǒng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)、集成服務(wù)的基地，用戶遍布全省，輻射全國(guó)。其主要領(lǐng)域有政府機(jī)構(gòu)、學(xué)校、醫(yī)療衛(wèi)生、企事業(yè)單位、酒店賓館等。

隨著一卡通業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大，為提高研發(fā)、生產(chǎn)、銷售的分工運(yùn)作效率，2005年初又相繼成立了廣州鼎瀚電子科技有限公司（作為生產(chǎn)制造一卡通設(shè)備的專業(yè)工廠）和廣州明誠(chéng)智能電子科技有限公司（作為專業(yè)銷售公司），推廣一卡通信息管理系統(tǒng)項(xiàng)目。至今已經(jīng)在國(guó)內(nèi)形成全方位的布局，陸續(xù)成立了沈陽(yáng)、北京、西安、鄭州、武漢、南京、南寧、成都、蘭州、太原、銀川、昆明、哈爾濱等分公司及辦事處為用戶提供本地化技術(shù)服務(wù)支持。本公司擁有一支技術(shù)水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍，能為用戶提供從總體方案設(shè)計(jì)、系統(tǒng)配制建議、應(yīng)用系統(tǒng)集成，到現(xiàn)場(chǎng)安裝、維護(hù)、用戶培訓(xùn)的全方位高品質(zhì)服務(wù)，使用戶的投資盡可能發(fā)揮最大效益。對(duì)于不同規(guī)模、不同要求的用戶，都能設(shè)計(jì)相適應(yīng)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，。同時(shí)我們將隨著計(jì)算機(jī)和電子技術(shù)的發(fā)展不斷提高系統(tǒng)水平，使本公司的用戶能在信息化管理領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位。

    近年來(lái)，緊隨電子計(jì)算機(jī)領(lǐng)域新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，鼎瀚科技推出了手機(jī)一卡通系列、CPU卡系列機(jī)具，并且結(jié)合無(wú)線通訊（GPRS\CDMA）、WIFI、無(wú)線485等技術(shù)，使得客戶的系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施更靈活方便，在多個(gè)高校、園區(qū)建設(shè)了B/S架構(gòu)的信息管理應(yīng)用平臺(tái)。鼎瀚科技的整個(gè)信息系統(tǒng)軟件、硬件技術(shù)價(jià)值得到了較大的提升。

l  已經(jīng)實(shí)施并成功應(yīng)用的子系統(tǒng)有：

收費(fèi)管理系統(tǒng)、人員進(jìn)出管理系統(tǒng)、客房電子門鎖管理系統(tǒng)、客房取電管理系統(tǒng)、多媒體考勤管理系統(tǒng)、圖書(shū)館管理系統(tǒng)、門禁管理系統(tǒng)、車輛進(jìn)出管理系統(tǒng)、節(jié)水控制管理系統(tǒng)、就餐通道管理系統(tǒng)、自助查詢管理系統(tǒng)、會(huì)議簽到管理系統(tǒng)、無(wú)障礙通道管理系統(tǒng)、電梯控制管理系統(tǒng)、銀行圈存管理系統(tǒng)、第三方支付（微信、支付寶、翼支付等）管理子系統(tǒng)、手機(jī)APP管理子系統(tǒng)等。。。 

六、      售后服務(wù)

1.   售后服務(wù)承諾

u 提供質(zhì)量可靠的產(chǎn)品，并提供及時(shí)的技術(shù)支持：

u 整個(gè)系統(tǒng)上門安裝、培訓(xùn)，除了為客戶方培訓(xùn)各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的管理員之外，還負(fù)責(zé)培訓(xùn)一至兩名高級(jí)管理員，提供整個(gè)系統(tǒng)的技術(shù)說(shuō)明及維護(hù)手冊(cè)。

u 系統(tǒng)出現(xiàn)故障除全日電話指導(dǎo)外，非春節(jié)假日期間應(yīng)客戶要求實(shí)行上門處理。

u 系統(tǒng)及IC卡讀寫(xiě)機(jī)具免費(fèi)保修一年，超過(guò)保修期維修收取元器件成本費(fèi)。

u 軟件免費(fèi)升級(jí)，免費(fèi)提供各個(gè)系統(tǒng)的軟件維護(hù)文檔。

u 可為用戶擴(kuò)展新的IC卡應(yīng)用系統(tǒng)的技術(shù)服務(wù)承諾。

u 我們保證工程項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶的需要，全心全意，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)奉獻(xiàn)給客戶。

u 我們保證我公司承建的工程在工程保質(zhì)期內(nèi)運(yùn)行正常、可靠。

u 服務(wù)宗旨:“用戶至上”；

u 服務(wù)精神:“創(chuàng)新、平等、共進(jìn)”；

u 服務(wù)原則：“嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)”；

u 服務(wù)承諾:：“當(dāng)天接報(bào)，當(dāng)天處理”。

2.    技術(shù)支持

u 理論培訓(xùn)

 內(nèi)容：系統(tǒng)的組成，整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)作的過(guò)程，簡(jiǎn)單的原理，以及相應(yīng)的安全措施，接受疑難問(wèn)答。

u 現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)安排

 a.對(duì)用戶使用培訓(xùn)（具體操作人員）

 b.維護(hù)培訓(xùn)（技術(shù)部）

 說(shuō)明：可根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的接受能力適當(dāng)延長(zhǎng)時(shí)間，到完全理解會(huì)操作為止。

u 維護(hù)計(jì)劃

 從系統(tǒng)實(shí)施日起算，提供一年的免費(fèi)維護(hù)，包括二種形式：

 a.遠(yuǎn)程維護(hù)：通過(guò)電話或網(wǎng)絡(luò)實(shí)行遠(yuǎn)程維護(hù)。

 b.現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)：在系統(tǒng)出現(xiàn)遠(yuǎn)程維護(hù)不能解決的問(wèn)題后，本地維護(hù)中心技術(shù)人員在二十四小時(shí)內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)。

3.   急修服務(wù)

 本系統(tǒng)免費(fèi)質(zhì)保為壹年，并根據(jù)需要提供一臺(tái)備用機(jī)以備緊急情況使用。質(zhì)保期間，當(dāng)系統(tǒng)不能正常運(yùn)作需緊急維修時(shí)，我公司收到業(yè)主報(bào)障電話后，應(yīng)立即提供電話診斷服務(wù)，不能解決的啟用備用機(jī)操作；如需現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí)，我公司在正常工作日時(shí)間應(yīng)于4-6小時(shí)內(nèi)（視具體距離）派有經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)人員趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行急修，在國(guó)家法定休息日或節(jié)假日期間，應(yīng)于24小時(shí)內(nèi)派有經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)人員趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行急修。