一．方案設計
1.系統設計原則
本系統以建設一個以卡代幣的模式，從而實現對單位內各種消費管理、商品管理、收入管理、查詢管理、人員資料管理、促銷等優惠管理等等，為企業實現現代化信息管理，組建一個先進的信息化管理平臺，做到概念超前、技術超前。
2.系統實現目標
針對客戶的具體情況：美食城、食堂收費，茶藝收費，超市收費，KTV收費以及活動室收費，該系統選用S10智能收費機和SK-02會員收款機
l 構建先進的信息化一卡通管理平臺；
l 人員資料管理：實現對人員的相關資料的管理；
l 卡類的管理：可以根據客戶的需求進行劃分不同卡類，并進行管理，可設置多達15種卡片類別；
l 發卡管理：根據用戶的需求為各級別持卡人發放儲值卡管理；
l 充值與退款：為各類別的卡片進行充值、退款等操作；
l 持卡人消費電子貨幣管理：實現對持卡人的儲值卡消費管理；
l 商品管理：可以實現對商品明細的進貨及銷售管理、簡單成本管理；
l 各種優惠活動管理：比如充值優惠、商品打拆、商品單品打折、積分贈送、禮品兌換等；
l 小票打印：存取款，消費小票打印消費明細。
l 報表管理：實現各種報表管理；
l 查詢管理：實現單位領導對消費狀況的查詢管理；
3.系統結構圖
4.系統的安全性
該系統采用目前世界上最先進的感應式IC卡做為介質，在數據軟、硬件內置有備份系統，保證數據的存儲安全；在數據傳輸方面可采用232、485等專用網絡或是采用內部局域網、以太網、MODEM及GPRS無線等方式，數據加密傳輸，保證數據安全；在內部管理方面，具有非法操作警示和阻擋功能，而且各個系統有操作運行日志和系統安全日志，出現問題時，便于排查；提供冗余設備，保證系統正常運行；建立完備的應急措施，保證“一卡通”系統發生故障或通訊線路發生故障時仍能進行正常的消費；有效保護遺失卡片電子錢包金額。
l 數據的同步性：可通過管理軟件將收款機內數據匯總，保證數據的完整性。
l 機器初始化認證：需用管理員系統卡和管理密碼授權使用。
l 系統密鑰的傳輸：通過系統卡片發散和轉載，提高系統安全性。
l 采集數據的傳輸：消費數據與地址都經過內部實時加密。
l 卡片使用的權限：卡權限和設置的POS權限相符的才允許進行交易。
l 卡片掛失的處理：卡掛失為黑名單卡則不能進行交易。
l 卡消費總額限制：限制卡每天最大消費總額，遺失卡時最大限度保護持卡人利益（超過最大消費總額需要輸入用戶卡密碼）。
l 卡片的使用期限：可設置卡使用期限，防止超期使用。
l 密碼保護下允許多人操作，權限可定義，責任到人，方便管理。
l 持卡人消費時可以給卡加密碼，持卡人的卡即使丟失沒有密碼也沒法使用，持卡人可到發卡地申請掛失并補辦新卡！卡內金額可順利轉入新卡內！
5.系統使用優勢
面對持卡人
1.衛生：不會因為票證的流通而感染病菌、疾病。
2.方便：可以不用拿零錢，用一張已充值的卡即可實現消費，加快了購買的速度。
3.安全：丟失后可以掛失，進行轉帳，不會像以前一旦丟失而毫無辦法。
面對管理者
1.提高工作效率。不會有售票、收票、點票這樣大量的工作。
2.科學管理。隨時掌握消費情況，營業員業績，貨品暢銷情況等，便于財務核算分析。
二． 功能介紹
1消費機功能簡介
l 可脫機消費：交易的所有過程在消費機上實現，包括讀卡、驗證、輸入、簽單、現金等，無需電腦實時支持，交易過程中通過收款機自帶存貯器自動存貯消費記錄，安全穩定。
l 編號消費：操作人員可用條碼槍掃描商品編號或直接按商品名稱的簡碼輸入，系統記錄項目金額，并刷卡完成扣款消費，消費機上可設置9999種商品編號 。
l 無商品手工消費：可在收款機上直接輸入現金消費，操作員按消費者商品的價值，直接在消費機輸入持卡人消費的金額，客戶消費，完成扣款。
l 雙面液晶顯示：方面消費者和操作者查看金額及卡余。
l 消費查詢：操作員可在消費機上進行收入查詢。
l 打印票據：存取款后以及交易成功后可打印小票，可以按照商家的要求實現打印一張或多張小票、小票上有商品明細、打折等信息；小票票頭用戶可自行設定廣告信息。
l 最低卡余：可設置卡內最低卡余，免去額外收取押金的步驟。
2.消費管理系統主要功能介紹
l 系統功能配置：根據商家的情況，進行系統初始化，配置用戶相關的信息：企業名稱、最大充值金額、最小充值金額、單位制表部門等信息 。
l 卡類設置：設置卡片類別，可以根據用戶的需求設置多種卡類。
l 餐類限制：可以根據用戶要求設定單次最大消費額度，天最大消費額度，最大消費次數等。
l 商品明細設置：設置商品大類、商品小類、商品編號、商品明細、商品單價等 。
l 卡片管理功能：可以根據用戶的實際情況，分為發放各個級別的卡片與臨時卡（儲值卡），可以實現批量發卡，單張發卡等功能。
l 充值管理：對卡片進行充值、沖正、退款等操作。存取款后可打印小票憑據。
l 報表管理：通過各種報表，可以實現對收費點的收益進行分析，持卡人消費情況進行分析，對業主進行結算等。
l 商品明細報表：如采用商品消費模式，可實現查看各類商品銷售明細，各收費點銷售商品明細，持卡人消費商品明細等。
l 系統安全設置：提供豐富的系統維護功能，包括系統備份、還原，日常維護壓縮等。
3.消費機硬件說明
SK-02 POS收款機參數
識別方式： M1(IC)卡；
使用人數：13000000人；
會員卡類：15種，可設置不同卡類有不同的充值比與折扣比；
消費模式：隨機消費、商品消費、商品加隨機消費；
商品管理：可錄入9999種商品信息，可按編號、條碼、拼音選擇商品消費，且可設置快捷鍵代表商品編號；
通訊方式：TCP/IP、RS485、RS232、U盤、GPRS通訊；
電子錢包：最大金額為160000；
存儲數據：20000條會員記錄，40000條商品記錄；
積分功能：可設置積分兌換規則，兌換商品、禮品等；
查看報表：可查看本機的所有消費明細記錄、總報表等；
錢箱管理：可進行現金收費，現金消費時即可彈出錢箱；
屏幕顯示：128*64雙LCD屏幕，四行8個漢字顯示；
在線程序升級：RS485、RS232； 平均功耗：< 3W。
可外接掃描槍，自帶小票打印功能。
H10Y手持機參數：
識別方式：M1（IC）卡；
CPU：ARM Cortex-M3；
CPU類型：32位處理器；
通訊方式：USB；
授權使用人數：62萬張
消費模式：隨機消費、商品消費、定額消費、商品加隨機消費；
充值和退款功能；
商品管理：可錄入9999種商品信息，可按編號選擇商品消費；
屏幕顯示：320*240 LCD2.4寸屏幕，可顯示商品名、單價、數量、金額等信息，亦可顯示持卡者姓名、卡片余額等信息；
支持現金收費和刷卡收費； 本機可查看報表；
后備電池工作時間：4-6小時，待機16小時。
帶打印小票明細。
4.消費管理軟件介紹
掛失卡片
如客戶卡片丟失可以及時到發卡部門掛失該卡片，以便減少客戶經濟損失，如果客戶卡片找回或被別人拾取交回可以通過解除掛失繼續使用。
壞卡處理
如客戶卡片損壞，可以通過軟件進行處理，壞卡處理分兩種處理方式：退款和換發新卡；選中換發新卡，輸入新的卡號，點擊確定，則該卡號里的信息會寫入新的卡片里；選擇退款將卡片內余額以現金方式退給客戶。
可以根據需要設置4個餐類，各個餐段之內消費數據單獨體現，可根據需求設置固定金額自動刷卡扣費，可以根據不同的卡類設置不同的消費限制信息，大大提高了管理效率。
4.4商品管理模塊
包括：收費點設置、多機模式采集/下傳數據、單機模式采集/下傳數據、U盤模式采集/下傳數據、機器信息設置、機器信息查看/編輯
實時監控
實時監控是用于TCP/IP網絡中，實時監聽機器上每消費一條會員日志記錄或銷售記錄，在接收到數據后會顯示出來并且將該數據保存到數據庫中，實現數據共享實時性。
包括收支總報表、前臺POS結帳、會員信息、會員日志、銷售記錄、銷售匯總信息
三．系統實施
鼎瀚一卡通用性強，各予系統既可在一臺主機上運行管理，又可分為若干工作站形式與服務器相連，實現數據共享，此外還可通過PSTN實現跨區域遠程連接，實現類似銀行異地結算的遠程電子支付和異地通存通況功能。
1.發卡充值中心
在單位內部需設置一個發卡充值中心，統一給所有員工發卡存款以及負責報表生成：
l 電腦1臺，內存512M以上，預裝中文windows98/windowsXP。
l 小票打印機1臺，與電腦相連，用于存取款打印小票憑據。
l PCL—743 RS85通訊網卡1塊。（采用485通訊時選用）
l 在線式不間斷電源（UPS）1臺（主機選備）。
2.網絡工程
l 供電線路：由使用方根據現場情況鋪設地上電纜，預留設備安裝部位置右1米范圍內AC 220V+10%供電插座。
l 網絡安裝：
線路連接： 管理中心主機與各收費終端設備之間采用TCP/IP通訊方式通訊。對于電源質量很差的用戶，建議本系統內設備采用在線式UPS集中供電方式。
安裝與調試： 我公司為使用方提供免費培訓。培訓工程技術人員負責完成后期的系統安裝和調試后正式移交給管理單位投入使用，我公司對所提供的系統產品終身維護（保修期一年免費，期滿檢修按成本收取）。
l 系統培訓：我公司免費為用戶提供系統管理員的業務培訓。現場操作人員的培訓原則上是由系統管理員進行，我公司工程技術人員協助完成，時間約需二個小時/系統。
四．系統清單
（備注:以下報價未含稅）
五．售后服務
2． 整個系統上門安裝、培訓，除了為客戶方培訓各個應用系統的管理員之外，還負責培訓一至兩名高級管理員，提供整個系統的技術說明及維護手冊。
3． 系統出現故障除全日電話指導外，非春節假日期間應客戶要求實行上門處理。
4． 系統及IC卡讀寫機具免費保修一年，超過保修期維修收取元器件成本費。
維修部收到機具維修，實行48小時內修復，72小時內發貨返回。超出保修期以后技術人員上門服務費按 元/天收費。
5． 軟件免費升級，免費提供各個系統的軟件接口。
6． 可為用戶擴展新的IC卡應用系統的技術服務承諾。
六、人員培訓方案
為使負責操作管理人員能熟練地使用、管理、修改由我司提供的一卡通系統，我司針對該工程的特點制定相應的培訓計劃。
培訓高級管理人員1名，一般操作人員不超過5名。
系統簡單易學，所有界面為先進的圖形界面，即使不具備經驗的人員也可在短期內掌握。但考慮到操作人員水平參差不齊，為達到統一效果，我公司計劃對培訓人員進行為期二天的培訓。
為期一天的基礎培訓（具體內容見下表）：
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內容
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時間
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要求
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系統結構及工作原理介紹
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1課時
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值勤人員
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系統硬件維護
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1課時
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值勤人員
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各種信息、狀態的確認和處理
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1課時
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值勤人員
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簡單故障的處理和日常維護
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1課時
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管理人員
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系統的設置、管理人員安排
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1課時
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管理人員
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上機操作學習或模擬實習
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1課時
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所有人員
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在基礎培訓結束后到現場進行實地考察與操作，以便進一步了解與掌握有關產品和系統的各項性能及運作。
上述培訓亦可與現場調試同時進行，我公司將安排專業工程師對系統的操作及管理人員進行現場培訓，直到相關人員能使系統正常運行為止。
一般操作人員
l 熟悉系統結構及工作原理，了解系統軟件知識；
l 熟識有關系統的設備，了解系統硬件構成；
l 能熟練地操作系統；能修改操作人員級別范圍內的設定值；
l 能對系統進行簡單維護。
高級管理人員
l 具備一般操作人員所具有的技能；
l 能方便靈活地修改系統設置，并進行一般故障的解決。
